Symbian Walkman-prvenac, W950i nije doživeo ozbiljniji uspeh iz prostog razloga što je većina korisnika
tražila kompletan mutlimedijalni uređaj, a ne samo muzički telefon po paprenoj ceni. Naslednik,
W960i donosi mnoga poboljšanja objedinjavajući sve segmente uz povoljniji odnos cena kvalitet.

 Hardver

Najnapredniji Walkman iz SonyEricsson palete doživljava prvu reviziju i ozbiljnu doradu, da ne kažemo popravni ispit. Novi model izgledom u principu potseća na prethodnika iako dobija mnogo obliji dizajn i normalnu tastaturu, što se pozitivno odražava na osnovnu ergonomiju. Dimenzije iznose 109 x 55 x 16 mm sa težinom 119 grama, što je neznatno više od W950i, ali takođe pruža dobar osećaj i ležanje u dlanu uz dobar kvalitet materijala i završne obrade. Najupadljiviji detalj je svakako 2.6 inčni TFT kran osetljiv na dodir, rezolucije 240 x 320 piksela (39x53 mm) sa podrškom do 262.144 boje. Prikaz je dličnog kvaliteta, jarkih i realnih boja, a i odlično se vidi i pri sunčanom danu zahvaljujući, naravno, i fizičkoj veličini. Pri pisanju poruka standardnom veličinom slova efektivno prikazuje 9 linija teksta sa o 32 karaktera po liniji, odnosno 11 linija sa po 35 karaktera sa malim ili 8 linija sa po 27 karaktera sa elikim fontom. Izostanak bilo kakve zaštite ekrana ju smo zamerili W950i je sada ispravljen ugradnjom vršće fleksibilne „opne“ koja ublažava i prljanje ekran tj. ostavljanje otisaka prstiju, što ne znači da se ne mora voditi računa. Kod novog modela je ugrađena 3G kamera za video konferenciju iznad ekrana, a u prostoru ispod su smešteni senzorski tasteri MP3 plejera koji se aktiviraju tj. zasvetle tek po ključenju Walkman funkcije što je i logično. W960i dobija standardnu, klasičnu numeričku tastaturu što je mnogo bolje rešenje od prethodnog u ergonomskom smislu, ali ovako deluje obično i jeftinije od klase kojoj W960i pripada. Tasteri su napravljeni od tvrde plastike sa kratkim i tvrdim hodom, ali i odličnim odzivom. Tvrdi hod tastera iziskuje snažniji pritisak na šta se treba navići, ali u principu nema drugih zamerki. Sa druge strane, zamerku možemo uputiti postavci tastera „nazad“ u prvom redu jer je ovaj tradicionalno bio smešten na bočnoj strani ispod Jog tastera što je najbolje rešenje. Osnova kućišta od tvrde bele plastike je vrlo čvrsta i kvalitetna, ali ovoj klasi ipak ne priliči i ostavlja utisak jeftinog telefona. Na levoj bočnoj strani se nalazi karakteristični Sonyog dial i plastična taktilna olovka u gornjem delu,  što takođe nije primereno ovoj klasi i dodatno utiče na imidž jeftinog. Na desnoj strani se nalaze tasteri kontrole zvuka i zuma, i taster kamere. U čeonom delu se nalazi taster za uključivanje, Fast port konektor na standardnom mestu u donjem delu, dok je IC port otišao u zasluženu penziju. Izostanak kamere kod prethodnika je ispravljen, pa W960i poseduje .2 megapikselnu kameru preuzetu sa modela P1i.

To podrazumeva auto fokus i makro režim, 3 x zum, kamkorder funkciju i foto svetlo sa 2 diode. U foto režimu nema bitnijih razlika u odnosu na P1i, fotografi je po dnevnom svetlu su na zavidnom nivou i pripadaju vrhu ove klase, auto fokus odrađuje posao odlično, a makro režim radi od 10 do 50 cm razdaljine. U zatvorenom prostoru fotografije dobijaju malo šuma, ali manje od ostalih telefona jer je foto svetlo jače od ostalih. Interfejs podešavanja kamere je identičan kao na P1i odnosno bolji i malo kompletniji od prethodnih telefona K serije. Prosečna veličina fajlova iznosi oko 850KB, dok aksimalna dostiže preko 1MB. Video režim podrazumeva maksimalnu rezoluciju od 320x240 piksela pri 15.8 fp/s što nije loše, ali nije više ni naročito dobro. Kvalitet video zapisa je dobar, manje-više kao kod adekvatnih konkurenata.
U standardnom paletu se nalazi SE W960i, Litijum polimer baterija BST 33 (R2A 950mAh), HPM
70 stereo HF set sa 3.5mm konektorom, USB kabl, rezervna stileta, CD sa PC Suite i dodatnim programima, punjač, atraktivna Walkman torbica, brošure i uputstvo. Šteta je što se u paketu ne nalazi luksuzniji HPM 82 stereo HF set sa komandama plejera i 3.5mm konektorom od W950i što zameramo.